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Encontrá información sobre tu compra, el envío y nuestros aromas. Si te queda alguna duda, escribinos.

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Usamos Pago Nube para que puedas pagar con tarjeta de crédito, débito o efectivo. Consultá las opciones y condiciones disponibles al finalizar tu compra.

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Trabajamos con Andreani para envíos a todo el país. El costo depende de la modalidad que elijas y lo verás detallado antes de finalizar tu compra.

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Sí, podés retirar en nuestro depósito en Quilmes. Seleccioná “Retiro en depósito” al comprar. Después coordinamos el día y horario de retiro por WhatsApp.

Aromas y productos

¿Cómo elijo un aroma sin poder olerlo?

Empezá por las familias que más te gustan: cítricos y frutales, florales y botánicos, amaderados o dulces. En nuestra guía podés comparar perfiles, notas e intensidad, y ver las presentaciones de cada fragancia.
Explorar la guía de aromas

¿Dónde encuentro el tamaño, el uso y los cuidados?

En la descripción de cada producto encontrarás la información de su presentación, cómo usarlo y sus cuidados. Revisá esa ficha antes de elegir: las indicaciones cambian según se trate de una vela, un spray, un difusor o un aceite.

¿Cuánto duran las velas?

La duración aproximada es de 30 a 50 horas para las velas de 100 g y de 60 a 80 horas para las de 300 g. Consultá los cuidados de la vela en su ficha de producto.

Cambios y devoluciones

¿En qué casos se realizan cambios?

Los cambios se realizan exclusivamente por defectos de fabricación o fallas en el envase. Contactanos dentro de las 48 horas de haberlo recibido.

No se realizan cambios por preferencia de aroma. Te recomendamos leer las notas olfativas antes de comprar.

Productos en liquidación o promociones especiales no tienen cambio.

¿En qué condiciones debe estar el producto?

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado. El cambio debe solicitarse dentro de las 48 horas de recibido.

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