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ANTES DE COMPRAR

Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo usar?
Usamos Pago Nube para que puedas pagar de forma segura con tarjeta de crédito, débito o efectivo. Tu seguridad es nuestra prioridad.

¿Cómo es el envío?
Trabajamos con Andreani, asegurándonos de que tu pedido llegue a todo el país. El costo de envío depende de la modalidad que elijas y podrás verlo detallado antes de finalizar tu compra.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
¡Es muy fácil! Una vez que despachamos tu compra, te llegara automaticamente por mail un código de seguimiento. Con él, podrás ver dónde está tu paquete en tiempo real desde la web de Andreani. En caso de no recibirlo contactate con nosotros.

¿Puedo retirar personalmente mi pedido?
¡Claro que sí! Podés retirarlo en nuestro depósito en Quilmes. Al momento de la compra, seleccioná la opción "Retiro en depósito".
Importante: Una vez que completes la compra, coordinamos día y horario de retiro por teléfono o WhatsApp.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de preparación y despacho es de 4 a 7 días hábiles.
¿Por qué? Porque cada uno de nuestros productos se hace desde cero. Así, te garantizamos que llegue con un aroma concentrado y sin perder propiedades por estar almacenado.

Política de Cambios y Devoluciones
En L.O.V, cuidamos cada detalle de la fabricación de nuestros productos. Por favor, leé atentamente nuestras condiciones:

¿En qué casos se realizan cambios?
Los cambios se realizan exclusivamente por defectos de fabricación o fallas en el envase al momento de la recepción. Si tu producto llegó dañado, por favor contactanos dentro de las 48 horas de haberlo recibido.
No se realizan cambios por otros aromas / productos en el caso de que no sean de tu agrado. Te recomendamos leer en LA GUIA DE AROMAS las notas olfativas, la descripción de cada aroma antes de comprar.
Tampoco tienen cambios los productos adquiridos en liquidación, o promociones especiales.

Condiciones para el cambio: Para que el cambio sea efectivo, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.

¿Te quedó alguna duda?
No te preocupes, estamos acá para ayudarte.
Nuestro horario de atención es de: 10 a 18hs.
WhatsApp/Teléfono: 11-6966-5468
Email: [email protected]